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개인정보 보호 규제가 강화되면서 기업이 사용자 데이터를 수집, 저장, 처리하는 것이 까다로워졌습니다. 식별자가 사라지고 써드 파티 쿠키가 곧 사라질 예정이기 때문에 고객 여정을 매핑하고 개인화된 경험을 제공하는 것은 더욱 어려운 과제가 될 것입니다.
그렇다고 마케터들이 아무런 해결 방법도 없이 손을 놓고 있는 것은 아닙니다. 쿠키리스 환경에서 어트리뷰션과 타겟팅을 계속 추적할 수 있는 몇 가지 전략이 있습니다. 그중 서버 사이드 태깅은 최근 광고 커뮤니티에서 큰 주목을 받고 있는 추적 기법입니다.
자세한 내용을 살펴보기 전에 서버 태그를 사용하는 기존의 방법을 간단히 살펴보겠습니다.
클라이언트 측 추적은 데이터 수집의 주요 수단입니다. 기술적인 세부 사항은 제쳐두고, 크게 세 단계로 나눌 수 있습니다:
써드 파티 데이터를 마케팅의 황무지로 만든 개인정보 보호 문제가 없었다면 클라이언트 측 태깅이 여전히 주목 받는 추적기법이었을 겁니다. 하지만 쿠키, 디바이스 ID 및 기타 써드 파티 수단이 빠르게 유행에서 멀어지고 있는 지금이 클라이언트 측 방법론의 종말이 시작되는 시점인 것 같습니다.
클라이언트 측 태깅
서버 사이드 추적의 차별성은 퍼스트 파티 쿠키의 한계를 확장하는 데 있습니다.
웹 컨테이너에 픽셀을 암호화하고 HTML 태그가 데이터를 애드 네트워크에 전송하는 대신, 서버 측 설정은 초기 엔드포인트로 사용자 지정 도메인을 생성하는 것으로 시작됩니다.
여기에서 데이터 세트는 써드파티 공급 업체에 전달되기 전에 Google 태그 관리자(GTM)와같은 태그 관리 시스템과 호환되는 형식으로 다시 리모델링됩니다.
이렇게 하면 서버 사이드 태깅은 워크로드를 사용자의 브라우저에서 비즈니스에서 관리하는 클라우드 서버로 이동시켜 클라이언트 측 태깅과 관련된 개인정보 보호 위험 없이 고객이 남기는 데이터 로그를 완벽하게 제어할 수 있습니다.
*써드 파티 트래커가 웹사이트 성능에 얼마나 영향을 끼치나요? Pingdom의 최신 조사에 따르면 트래커를 제거한 후 50개의 주요 뉴스 사이트의 평균 로딩 시간이 9.46초에서 2.68초로 감소한 것으로 나타났습니다.
지난 몇 년 동안 서버 사이드 태깅이 인기를 끌고 있는 데에는 몇 가지 이유가 있습니다.
페이지 속도가 중요합니다. 방문자 풀의 절반 이상의 사용자는 페이지 로딩에 몇 초 이상 걸리면 더 이상 방문하지 않을 것입니다.
그렇기 때문에 서버 사이드 태깅은 중요합니다. 브라우저가 처리해야 하는 태그의 수를 대폭 줄여주므로 페이지 로딩 시간이 빨라지고 참여도가 높아집니다.
GDPR(일반 데이터 보호 규정) 및 CCPA(캘리포니아 소비자 보호법)와 같은 규정 준수 표준은 표준추적 관행에 복잡한 문제를 야기했습니다. 서버 사이드 태깅을 통해 기업은IP 주소를 익명화하여 진화하는 개인정보 보호 규정을 준수할 수 있습니다.
서버 사이드 태깅은 광고 분야에서 점점 커지고 있는 문제인 불량 데이터를 해결하는 데 도움이 됩니다.
광고 차단기와 지능형 추적 기능은 Safari와 Chrome 모두에 기본으로 제공됩니다. 두 브라우저는 시장의 80% 이상을 차지하기 때문에 광고 데이터를 수집하고 분석하는 것이 큰 과제가 되었습니다.
다행히 마케터들은 광고 차단기를 우회하고 추적 요소를 클라이언트 템플릿에서 멀리 옮길 수 있는 서버 사이드 태깅 기능을 갖추고 있습니다.
*마케터의 41%는 올바른 데이터를 추적하지 못하는 것이 향후 몇 년 동안 가장 큰 과제가 될 것이라고응답했습니다.
서버 측 태깅은 흥미로운새로운 트렌드이지만 잠재적인 위험과 단점이 없는 것은 아닙니다.
우선, 클라이언트 측 태깅은 사용자 디바이스에서 이루어집니다. 즉, 기업은 다양한 디지털 마케팅 활동에 필수적인 쿠키, IP 주소 및기타 관련 데이터에 직접 액세스할 수 있습니다. 서버 사이드 태깅의 경우 반드시 그렇지는 않습니다.
그리고 비용 문제도 있습니다. 클라이언트 측에서 서버 측 태깅 시스템으로 마이그레이션하려면 분석 전략을 근본적으로 재구성해야 합니다. 대부분의 조직은 이 과정에서 애드테크 전문가의 도움을 받아야 합니다. 안타깝게도 애드테크 전문가의 서비스는 그리 저렴하지 않습니다.
서버 사이드 태깅 구현이 반드시 필요한가요? 지금 당장은 아닐 수도 있습니다.
하지만 분명 필요하게 될 것이며, 현재 데이터 프라이버시에 대한 관심이 높아지고 있는 추세를 고려할 때 그 시기는 조만간 도래할 것입니다.
어느 쪽이든 후회하는 것보다는 준비하는 것이 항상 낫습니다. 따라서 더 이상 고민할 필요 없이 본 내용을 숙지하고 필요한 준비를 미리 시작하세요.
분석된 데이터들을 더욱 잘 활용하고 싶다면 마케팅 대시보드의 강력한 기능을 활용하는 것을 고려해 보세요.
Adriel과 같은 인증된 비즈니스 인텔리전스 솔루션은 성과 목표를 명확하게 파악하고 관련 지표를 면밀히 파악하여 서버 측 수단을 통해 수집한 귀중한 데이터가 손실되지 않도록 도와줍니다.
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