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복잡한 온라인 시장환경에서 돋보일 수 있는 한 가지 방법은 Google Ads의 광고 익스텐션을 사용하는 것입니다. PPC 광고의 경우, 경쟁이 치열할 수 있기 때문에 양질의 사용자 클릭을 확보하기 위해 사업주는 다양한 측면을 고려해야 합니다. 각 검색 결과 페이지에는 제한된 수의 광고만 게재될 수 있으며, 그마저도 클릭 가능성은 10% 정도에 불과합니다. 하지만 광고 익스텐션을 덧붙이면 검색 결과 페이지에 여러분의 사이트가 게재될 확률을 높일 수 있을 뿐만 아니라 고객이 광고를 보고 당신의 브랜드를 선택할만한 더 많은 이유들을 고객들에게 제시할 수도 있습니다.
현재 Google에서는 총 17가지의 다양한 광고 익스텐션을 사용할 수 있습니다. 통화 버튼부터 위치 정보까지 그 종류는 다양하지만 오늘 다룰 두 가지 주요 광고 익스텐션은 사이트 링크와 콜아웃입니다. 지금은 이 두 가지 광고 익스텐션이 동일한 것처럼 보일 수 있습니다. 둘 다 광고에 추가될 텍스트를 덧붙이는 기능입니다. 하지만 자세히 살펴보면 서로 몇 가지 다른 장점이 있다는 것을 알 수 있습니다.
사이트 링크는 웹사이트의 특정 부분을 고객에게 보여줄 수 있는 기능을 갖고 있습니다. 예를 들어, 광고에 단 한 종류의 랜딩 페이지만 설정해놓지 않고, '문의하기' 페이지 혹은 'FAQ' 페이지로 연결되는 링크를 제공할 수도 있습니다. 또한, 고객의 전환을 집중적으로 유도하고자 하는 제품 컬렉션이 있는 경우 이에 해당하는 특정 제품 페이지로 연결되는 링크를 활용할 수도 있습니다.
사이트링크를 활용했을 때 가장 큰 장점은 광고의 클릭률을 높일 수 있다는 점입니다.
하지만 클릭률 증가는 사이트링크가 제공하는 다른 여러가지 혜택으로 나타나는 결과입니다. 사이트링크가 있는 광고주는 이탈률을 줄이고 링크의 가시성을 높이며 양질의 잠재고객을 더 많이 유입시킬 가능성이 높습니다. 또한 광고주는 여러 개의 랜딩 페이지를 추가하여 더 많은 잠재 고객에게 도달하면서도 관련도를 높게 유지할 수 있습니다. 즉, 사이트 링크는 PPC 캠페인의 효과를 향상시킬 수 있는 강력한 기능을 갖고 있기 때문에 광고 캠페인의 실적을 개선하고자 하는 경우 이를 활용하지 않는 것은 어리석은 선택입니다.
사이트 링크에는 링크가 포함되어 있지만 콜아웃은 텍스트로 구성됩니다. 콜아웃 익스텐션을 사용하면 무료배송이나 24시간 고객 서비스와 같은 중요한 기능 및 프로모션을 강조할 수 있습니다. 콜아웃은 사용되는 디바이스 및 기타 요인에 따라 다양한 방식으로 표시될 수 있습니다. 콜아웃 익스텐션을 최대한 활용하기 위해서는 가장 좋은 방법은 문구를 구체적으로 작성하고 몇 단어 혹은 매우 짧은 문구로 비즈니스의 중요한 측면들만을 강조하는 것이 권장됩니다.
콜아웃 익스텐션을 구현하면 시청자에게 작은 넛지(nudge)을 제공하여 광고 실적을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다. 콜아웃 익스텐션을 실행할 경우, 다음과 같은 몇 가지 이점을 기대할 수 있습니다:
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